{"id":1111,"date":"2023-10-06T20:30:09","date_gmt":"2023-10-06T20:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/prr.com.mx\/?page_id=1111"},"modified":"2023-10-06T20:41:18","modified_gmt":"2023-10-06T20:41:18","slug":"aviso-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prr.com.mx\/index.php\/aviso-privacidad\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\t\t
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AVISO DE PRIVACIDAD<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  1. T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO DE www.prr.com.mx<\/b><\/li><\/ol>

    El presente contrato (en adelante \u201clos T\u00e9rminos y Condiciones\u201d) detalla los servicios prestados por la persona moral PROCURACI\u00d3N DE RETENCI\u00d3N Y RECUPERACI\u00d3N, S.A. DE C.V., (en adelante \u201cPRR\u201d) a trav\u00e9s del sitio web www.prr.mx (en adelante \u201cel Sitio\u201d).<\/p>

    Cualquier persona f\u00edsica o moral que utilice el Sitio (en adelante \u201cel Usuario\u201d o \u201clos Usuarios\u201d) acepta los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones, los cuales son un requisito obligatorio para la utilizaci\u00f3n de la misma. Por lo tanto, toda persona f\u00edsica o moral que no est\u00e9 de acuerdo con los T\u00e9rminos y Condiciones del uso de PRR deber\u00e1 abstenerse de utilizar el Sitio.<\/p>

    1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE<\/b><\/li><\/ol>

      PROCURACI\u00d3N DE RETENCI\u00d3N Y RECUPERACI\u00d3N, S.A. DE C.V. (en adelante PRR), con domicilio en calle Sor Juana In\u00e9s De La Cruz #405, Colonia An\u00e1huac, San Nicol\u00e1s De Los Garza, Nuevo Le\u00f3n, C.P. 66450, es responsable del resguardo y confidencialidad de la informaci\u00f3n que le es proporcionada, es por ello, que PRR informar\u00e1 al usuario qu\u00e9 tipo de datos recolecta, c\u00f3mo los almacena, la finalidad del archivo, c\u00f3mo los protege, el alcance de su compromiso, de confidencialidad y los derechos que \u00e9ste posee como titular de la Informaci\u00f3n, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP). La presente Declaraci\u00f3n de Privacidad es aplicable a todos los titulares de datos personales.<\/p>

      1. CAPACIDAD JUR\u00cdDICA.<\/b><\/li><\/ol>

        Uno de los requisitos para el uso de PRR es que la persona f\u00edsica o moral tenga la capacidad legal para contratar. En el supuesto de que el Usuario sea una persona f\u00edsica, \u00e9ste reconoce y acepta tener la capacidad jur\u00eddica de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (en adelante \u201cM\u00e9xico\u201d) para utilizar los servicios de PRR y obligarse al presente acuerdo.<\/p>

        Adicionalmente, en el supuesto de que el Usuario sea una persona moral, la persona que realic\u00e9 el registro deber\u00e1 contar con el poder y facultades que lo legitima como representante de la persona moral; as\u00ed como la capacidad jur\u00eddica de conformidad con las leyes de M\u00e9xico para utilizar los servicios de PRR y obligarse al presente acuerdo.<\/p>

        PRR y sus apoderados, son responsables y dan a conocer su AVISO DE PRIVACIDAD, en estricto acatamiento a los art\u00edculos tercero transitorio, 16 y 17 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n el d\u00eda 5 de julio del a\u00f1o 2010, ordenamiento legal que tiene por objeto la protecci\u00f3n de los datos personales en posesi\u00f3n de los particulares, con la finalidad de regular su tratamiento leg\u00edtimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminaci\u00f3n informativa de las personas y respecto del correcto uso y protecci\u00f3n de sus datos personales.<\/p>

        No ser\u00e1 necesario el consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales cuando su manejo tenga el prop\u00f3sito de cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso y que en concreto se refieran a la recuperaci\u00f3n extrajudicial o judicial, de los cr\u00e9ditos cedidos a PRR, o cuando se tenga que cumplir obligaciones derivadas de una relaci\u00f3n contractual entre el titular y el responsable ni en los casos que contempla el art\u00edculo 10 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de Particulares. Lo anterior sin perjuicio de la facultad que posee el titular para el ejercicio de los derechos ARCO en t\u00e9rminos de la propia Ley.<\/p>

        1. OBJETO DEL SERVICIO.<\/b><\/li><\/ol>

          www.prr.com.mx es una plataforma que tiene por objetivo auxiliar a los Usuarios al ofrecerle opciones de pago personalizadas que faciliten el cumplimiento de los acreditados y beneficien a todas las partes involucradas. PRR se reserva el derecho de responder \u00fanicamente a los Usuarios que cuenten con un cr\u00e9dito en cualquiera de las instituciones financieras y\/o otorgantes de cr\u00e9dito y\/o prestadores de servicios, con las que PRR tenga un convenio o acuerdo previo.<\/p>

          En ning\u00fan caso PRR proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n o publicidad enga\u00f1osa o abusiva, que induzca al error o la confusi\u00f3n del Usuario por la forma inexacta, falsa, parcial, artificiosa o tendenciosa en que se presente.<\/p>

          PRR se reserva el derecho de solicitar alg\u00fan comprobante y\/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, as\u00ed como de suspender temporal o definitivamente la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>

          Le recordamos respetuosamente que el pago completo de sus adeudos en mora es el mejor medio para asegurar que los datos de contacto, que usted proporcion\u00f3 a su acreedor bancario, la entidad financiera, otorgante de cr\u00e9dito y\/o prestador de servicios que le otorg\u00f3 los recursos o incluso a los ejecutivos, dependientes, apoderados o factores de PRR, no seguir\u00e1n siendo usados por PRR en nuestras actividades l\u00edcitas de cobranza, ya sea \u00e9sta judicial o extrajudicial.<\/p>

          1. MODIFICACIONES DEL ACUERDO.<\/b><\/li><\/ol>

            Los Usuarios ser\u00e1n notificados de cualquier modificaci\u00f3n a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones por medio de correo electr\u00f3nico otorgado a PRR a trav\u00e9s del Sitio. Una vez notificados, las modificaciones entrar\u00e1n en vigor 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en el Sitio.<\/p>

            En el caso de que el Usuario contin\u00fae utilizando el Sitio, PRR entender\u00e1 que el Usuario acepta de manera t\u00e1cita los nuevos T\u00e9rminos y Condiciones. Por lo contrario, en caso de no aceptar dichas modificaciones, los Usuarios deber\u00e1n abstenerse a utilizar los servicios de PRR y el Sitio www.prr.com.mx<\/a><\/p>

            1. TIPO DE INFORMACI\u00d3N QUE SE RECABA<\/b><\/li><\/ol>

              Se refiere a toda aquella informaci\u00f3n que se recaba con la finalidad de ser utilizada por PRR en nuestras actividades l\u00edcitas de cobranza, ya sea \u00e9sta judicial o extrajudicial.<\/p>

              1. MANEJO DE LA INFORMACI\u00d3N<\/b><\/li><\/ol>

                Para poder hacer uso adecuado del Sitio www.prr.com.mx, los Usuarios deben facilitarle a PRR, una serie de datos de car\u00e1cter personal. Su informaci\u00f3n personal se procesa y almacena en servidores que mantienen altos est\u00e1ndares de seguridad y protecci\u00f3n tanto f\u00edsica como tecnol\u00f3gica.<\/p>

                Para mayor informaci\u00f3n sobre la privacidad de los datos personales, se pueden consultar nuestras pol\u00edticas de privacidad (establecidas en el presente Aviso de Privacidad), las cuales se encuentran reguladas con base en los lineamientos de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares y las normas relacionadas.<\/p>

                1. FINALIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<\/b><\/li><\/ol>

                  El tratamiento de sus datos personales se limitar\u00e1 \u00fanica y exclusivamente al cumplimiento de las finalidades previstas en este aviso, as\u00ed como a fines distintos pero que resulten compatibles o an\u00e1logos a los establecidos en el mismo y concretamente para la realizaci\u00f3n de gestiones propias e inherentes a la recuperaci\u00f3n extrajudicial o judicial del o los cr\u00e9ditos que previamente le fueron otorgados por parte de diversas Instituciones de Cr\u00e9dito, y que han sido objeto de cesi\u00f3n de cartera crediticia a favor de cualquiera de las empresas integrantes de PRR; o bien fueron encomendados a PRR en administraci\u00f3n por lo que corresponde a la cobranza judicial o extrajudicial de los mismos.<\/p>

                  La informaci\u00f3n personal que ser\u00e1 utilizada para la consecuci\u00f3n de los fines mencionados en el p\u00e1rrafo que antecede, es: su nombre, domicilio, n\u00fameros telef\u00f3nicos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, estado civil y su Clave \u00danica de Registro de Poblaci\u00f3n, destacando que por virtud de la cesi\u00f3n de derechos antes referida, su informaci\u00f3n personal, fue proporcionada a PRR, directamente de parte de instituciones financieras y\/o otorgantes de cr\u00e9dito y\/o prestadores de servicios, que nos han cedido derechos de cobro, de litigio o de adjudicatarios, ya sea en propiedad o bien en administraci\u00f3n.<\/p>

                  Al ponerse a su disposici\u00f3n el presente aviso de privacidad y no manifestar oposici\u00f3n alguna, se entender\u00e1 que el titular otorga al responsable su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales que hubieran sido proporcionados y\/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente aviso proporcione en lo futuro, ya sea personalmente o a trav\u00e9s de agentes, promotores, comisionistas o socios comerciales, as\u00ed como de cualquier medio electr\u00f3nico, \u00f3ptico, sonoro, audiovisual, o a trav\u00e9s de cualquier otra tecnolog\u00eda o medio con el que llegue a contar el responsable.<\/p>

                  1. EXCEPCI\u00d3N DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/b><\/li><\/ol>

                    PRR, dentro de su objeto social recibe informaci\u00f3n por su acreedor bancario, la entidad financiera, otorgante de cr\u00e9dito y\/o prestador de servicios que lo vincula, personas f\u00edsicas o morales que le son transferidos, para efectos de otorgar un servicio de recuperaci\u00f3n de cartera vencida o el que requieran las personas f\u00edsicas o morales, referidas con antelaci\u00f3n que contiene datos personales, por lo que si recibe cualquier comunicado o requerimiento de PRR, se debe al acto jur\u00eddico o a cualquier tipo de acuerdo que usted haya llegado con dichos contratantes. Lo anterior de acuerdo al aviso de privacidad que le han comunicado por los medios previamente definidos.<\/p>

                    Conforme a lo establecido en el Art\u00edculo 10 Fracci\u00f3n IV, as\u00ed como el art\u00edculo 37 fracci\u00f3n VII, de la LFPDPPP, cualquier dato personal obtenido como parte integral de los procesos de cobranza, incluidas las actividades de localizaci\u00f3n e investigaci\u00f3n, ser\u00e1 utilizado estrictamente con la finalidad de procurar el cumplimiento de sus obligaciones, y, conforme al mismo precepto, en ese caso no ser\u00e1 necesario obtener su consentimiento expreso para su uso.<\/p>

                    Lo anterior de conformidad con lo previsto por el art\u00edculo 10 de la LFPDPPP:<\/p>

                    As\u00ed mismo durante las gestiones de recolecci\u00f3n y entrega de informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n, gestiones de cobranza telef\u00f3nica y de campo, incluyendo investigaciones, localizaciones y obtenci\u00f3n de nuevos datos personales, se pueden obtener tel\u00e9fonos err\u00f3neos, mismos que podr\u00e1n ser eliminados de nuestras bases, bastando una simple solicitud dirigida al Encargado de datos personales, siendo innecesario el derecho de ARCO. As\u00ed mismo PRR, Tendr\u00e1 el car\u00e1cter de ENCARGADO, respecto de los datos remitidos por el originador de la obligaci\u00f3n pendiente de cumplir y fungir\u00e1 como RESPONSABLE respecto de los nuevos datos obtenidos por la gesti\u00f3n de cobranza, localizaci\u00f3n e investigaci\u00f3n.<\/p>

                    1. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<\/b><\/li><\/ol>

                      PRR no vender\u00e1, ni prestar\u00e1 sus datos personales a ning\u00fan tercero, fuera de lo previsto en el apartado de finalidad de la informaci\u00f3n de este Aviso de Privacidad. S\u00f3lo los revelar\u00e1 por requerimientos de la autoridad competente.<\/p>

                      1. PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/b><\/li><\/ol>

                        A fin de impedir acceso y revelaci\u00f3n no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar la utilizaci\u00f3n correcta de la informaci\u00f3n proporcionada PRR utiliza procedimientos f\u00edsicos, t\u00e9cnicos y administrativos apropiados para proteger la informaci\u00f3n que recaba.<\/p>

                        La informaci\u00f3n personal proporcionada se guarda en sistemas inform\u00e1ticos con acceso limitado.<\/p>

                        1. VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS<\/b><\/li><\/ol>

                          No est\u00e1 permitida cualquier acci\u00f3n o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades como operaciones de PRR. Cualquier intromisi\u00f3n, tentativa o actividad contraria a las leyes de propiedad intelectual o a las prohibiciones estipuladas en los T\u00e9rminos y Condiciones, har\u00e1n al Usuario que las efectu\u00f3, responsable de indemnizar a PRR por los da\u00f1os y perjuicios ocasionados.<\/p>

                          1. SUSPENSI\u00d3N DE USUARIOS.<\/b><\/li><\/ol>

                            Sin perjuicio de otras medidas, PRR podr\u00e1 advertir, suspender en forma temporal o definitiva, a Usuarios en los siguientes casos: i. incumplieran con alguna norma legal, o cualquiera de las estipulaciones de los T\u00e9rminos y Condiciones y dem\u00e1s pol\u00edticas de PRR; ii. si se incurriera a criterio de PRR en conductas o actos dolosos o fraudulentos; iii. no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier informaci\u00f3n proporcionada por el mismo fuere err\u00f3nea.<\/p>

                            1. RESPONSABILIDAD DE USUARIOS.<\/b><\/li><\/ol>

                              En caso de que uno o m\u00e1s Usuarios, o alg\u00fan tercero, inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a PRR y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.<\/p>

                              1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE PRR.<\/b><\/li><\/ol>

                                Este acuerdo no crea un contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relaci\u00f3n laboral entre PRR y el Usuario. PRR no verificar\u00e1 la identidad o datos personales ingresados por los Usuarios en el Sitio. Por lo tanto, PRR no garantiza la veracidad de la informaci\u00f3n proporcionada por los Usuarios u otros terceros en el Sitio; y en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.<\/p>

                                1. FALLAS EN EL SISTEMA.<\/b><\/li><\/ol>

                                  PRR no se responsabiliza por cualquier da\u00f1o, perjuicio o p\u00e9rdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en el Internet. PRR tampoco ser\u00e1 responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a ra\u00edz de cualquier transferencia de datos, archivos, im\u00e1genes, textos, o audio contenidos en el mismo.<\/p>

                                  Los Usuarios no podr\u00e1n imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades t\u00e9cnicas o fallas en los sistemas o en el Internet. PRR no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades t\u00e9cnicas o fallas en el Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PRR; en tales casos se procurar\u00e1 restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imput\u00e1rsele alg\u00fan tipo de responsabilidad a PRR.<\/p>

                                  1. DERECHOS DE ARCO<\/b><\/li><\/ol>

                                    Si usted tiene dudas sobre sus derechos ARCO o desea informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos personales, lo invitamos a llenar el formulario o contactarnos v\u00eda correo electr\u00f3nico a ayanez@prr.com.mx; s\u00f3lo a trav\u00e9s de su identificaci\u00f3n plena podemos informarle de los datos que nos fueron dados por las instituciones financieras y\/o otorgantes de cr\u00e9dito y\/o prestadores de servicios, para fines estrictos de cobranza, a fin de determinar si los mismos son datos susceptibles de ser modificados o eliminados.<\/p>

                                    De igual manera necesitamos contar con su identificaci\u00f3n oficial actualizada, tel\u00e9fono (s) o direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para cerciorarnos que usted es en realidad el titular de los datos de contacto y contractuales en nuestro poder, a fin de protegerlos de terceros. As\u00ed, de proceder su queja y\/o reclamaci\u00f3n, estaremos en posibilidad de informarle las medidas que adoptemos bajo el marco jur\u00eddico de los derechos ARCO y sabremos que s\u00f3lo usted tuvo acceso a los mismos.<\/p>

                                    1. PROPIEDAD INTELECTUAL.<\/b><\/li><\/ol>

                                      Todo contenido en el Sitio www.prr.com.mx, incluido, pero no limitado a los textos, dise\u00f1os, im\u00e1genes, gr\u00e1ficos, interfaces, c\u00f3digo, selecci\u00f3n, arreglos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta entre otros, son propiedad de PRR y sus filiales, y est\u00e1n protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual y normas relacionadas.<\/p>

                                      Est\u00e1 estrictamente prohibido el uso de cualquier contenido sin previa autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de PRR.<\/p>

                                      1. ENLACES.<\/b><\/li><\/ol>

                                        El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo anterior, no indica que sean propiedad, est\u00e9n relacionados, o sean operados por PRR; por lo tanto, \u00e9ste no ser\u00e1 responsable por los contenidos, materiales, acciones o servicios prestados por los mismos, ni por los da\u00f1os o p\u00e9rdidas ocasionadas por la utilizaci\u00f3n de los mismos.<\/p>

                                        1. INDEMNIZACI\u00d3N.<\/b><\/li><\/ol>

                                          El Usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a PRR, sus filiales, empresas controladas y controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, en los siguientes casos: i) que el Usuario incumpla con lo establecido en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como con las dem\u00e1s pol\u00edticas que se entiendan incorporadas al presente; ii) por la violaci\u00f3n de cualquier ley; o iii) en caso de reclamos o demandas de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio.<\/p>

                                          1. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD<\/b><\/li><\/ol>

                                            PRR se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad en el futuro. En todo caso, cualquier modificaci\u00f3n al mismo se har\u00e1 de su conocimiento mediante la publicaci\u00f3n del mismo en las oficinas del presente Despacho.<\/p>

                                            1. JURISDICCI\u00d3N Y LEY APLICABLE.<\/b><\/li><\/ol>

                                              Este acuerdo estar\u00e1 regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en M\u00e9xico, cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretaci\u00f3n, alcance o cumplimiento, ser\u00e1 sometido a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo Le\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                              AVISO DE PRIVACIDAD T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO DE www.prr.com.mx El presente contrato (en adelante \u201clos T\u00e9rminos y Condiciones\u201d) detalla los servicios prestados por la persona moral PROCURACI\u00d3N DE RETENCI\u00d3N Y RECUPERACI\u00d3N, S.A. DE C.V., (en adelante \u201cPRR\u201d) a trav\u00e9s del sitio web www.prr.mx (en adelante \u201cel Sitio\u201d). Cualquier persona f\u00edsica o moral que utilice […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1111","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prr.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prr.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/prr.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prr.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prr.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1111"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/prr.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1120,"href":"https:\/\/prr.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1111\/revisions\/1120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prr.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}